Kundeservice

Vi har en kostnadsfri kundeservice tilgjengelig for å kunne svare på de spørsmål du har. Nøl ikke med å kontakte oss!

Kontaktinformasjon

Telefon: 800 69 580
Åpningstider kundeservice:
Hverdager 09.00 - 17.00

E-post: kundeservice@ferratumbank.no

Adresse:
Ferratum Bank Limited
Tagliaferro Business Centre
Level 6, 14 High Street
1551 Sliema, MALTA
VAT: MT 2101-8613
tel. +356 20 92 77 00

 

Vi i Ferratum Bank p.l.c. oppfordrer våre kunder til å kontakte oss med tilbakemeldinger og vil undersøke og løse eventuelle problemer som måtte oppstå innenfor de tidsfrister som er oppgitt i avtalen med kunden. Ta kontakt med oss ​​på customersupport@ferratumbank.com eller via post på Ferratum Bank p.l.c., Tagliaferro Business Centre, Level 6, 14 High Street, Sliema SLM 1551, Malta for eventuelle spørsmål eller tilbakemelding du måtte ha.
 
Dersom kunden har kontaktet Ferratum Bank p.l.c. med hensyn til en klage og ikke er fornøyd med mottatt svar, eller det ikke ble inngått avtale med Ferratum Bank plc, har kunden muligheten til å sende inn en klage skriftlig direkte til Arbiter for finansielle tjenester i Malta på: Office of the Arbiter for Financial Services in Malta at: The Office of the Arbiter for Financial Services, First Floor, Pjazza San Kalcidonju Floriana FRN 1530, Malta or www.financialarbiter.org.mt EU-kommisjonen sørger også for en plattform (ODR) som tilrettelegger for tilgang til alternativ tvisteløsning (ADR). ODR-plattformen tillater forbrukerne å sende inn sin klage via et nettsted som vil videresende klagen til den korrekte enheten for alternativ tvisteløsning. For mer informasjon om ODR-plattformen, besøk: http://ec.europa.eu/odr 

 


Du vet at du kan få svar på mange spørsmål ved å lese vår FAQ og ved å se på vår oversikt ved lånesøknaden?

Våre lånevilkår samt den Standardiserte europeiske opplysningen om forbrukerkreditt (SEF) finner du ved å trykke på lenkene nedenfor:

Velkommen til Ferratum.no

Chatten er ikke tilgjengelig.

Chatten er ikke tilgjengelig.
Legg igjen en beskjed

Takk for din melding!

System error